Swissquote Bank Europe se distingue des banques privées traditionnelles et des plateformes de banque en ligne par son engagement inébranlable en faveur de l’innovation numérique et de l’autonomisation des clients. Contrairement aux institutions conventionnelles, Swissquote adopte une approche véritablement numérique, offrant une large gamme de services en ligne, y compris un accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à la négociation d’actifs numériques.
Selon le cabinet PwC, les banques suisses représentent 9,9 % des banques au Luxembourg en 2023. Dans l’ère post-COVID, le secteur des services financiers a été confronté à un tournant en adoptant la numérisation pour rester compétitif, car les méthodes traditionnelles sont devenues intenables. Ce changement, tel que rapporté par PwC, promettait une efficacité accrue, une réduction des coûts et une meilleure expérience client, obligeant les banques à moderniser leurs systèmes pour répondre à l’évolution des demandes du marché, des normes réglementaires et des objectifs d’acquisition de talents.
Interface conviviale
« Nous sommes une entreprise technologique qui fournit des solutions bancaires et d’investissement numériques depuis près de 25 ans. Il existe au Luxembourg un large appétit pour l’éducation des investisseurs, que nous soutenons sur nos plateformes numériques, avec notre guide d’investissement et des événements tels que le Swissquote Investment Day qui s’est tenu en mars dernier », déclare Dave Sparvell, CEO de Swissquote Bank Europe.
En 2023, Swissquote a atteint des records en termes de revenus nets, de bénéfices avant impôts et d’avoirs de clients, ce qui la place en bonne position pour 2024. Malgré un environnement économique difficile en Europe, Swissquote a diversifié ses flux de revenus, les revenus non basés sur les transactions dépassant ceux basés sur les transactions, et les clients internationaux contribuant de manière significative aux revenus nets, ouvrant la voie à une croissance continue en 2024 ainsi qu’à un dividende de 4,30 francs suisses par action proposé par le Conseil d’administration pour 2024.
« Le développement d’une carte de paiement multidevise […] réduira les frais de change que les clients paient en utilisant des cartes à devise unique. »
Swissquote propose un large éventail de produits cotés en bourse plutôt que de promouvoir des produits propriétaires ou d’inciter les clients à opter pour des fonds spécifiques.
Le service de prêt de titres de Swissquote, par exemple, représente une avancée significative dans l’autonomisation des clients. « Autrefois réservé aux investisseurs institutionnels, le prêt de titres est devenu pour les clients du segment de détail un outil leur permettant d’obtenir un revenu passif sur leur portefeuille », commente Dave Sparvell. En démystifiant cet aspect du marché de détail, la banque offre aux clients un moyen transparent et accessible d’obtenir des rendements sur leurs titres. Le processus d’acceptation est clair, ce qui garantit que les clients comprennent et contrôlent parfaitement cet aspect de leur stratégie d’investissement. « Le développement d’une carte de paiement multidevise, pour ajouter plus de commodité à notre offre, virtuelle avec Apple Pay/Google Pay, réduira les frais de change que les clients paient en utilisant des cartes à devise unique, par exemple lorsqu’ils sont en vacances », ajoute M. Sparvell.
L’ESG, une opportunité
L’impartialité de la banque garantit que les clients ont accès à une vaste gamme d’options d’investissement, y compris les crypto-monnaies et les produits structurés, tout en bénéficiant d’une tarification transparente et de faibles coûts. En outre, le partenariat de la banque avec des gestionnaires d’actifs tels que WisdomTree permet aux clients d’avoir facilement des solutions d’investissement ou de diversification de portefeuille en un clic au coût le plus bas possible, ce qui améliore encore la proposition de valeur de la banque.
« Nous disposons d’un excellent outil de recherche dans notre plateforme qui se concentre sur l’ESG, qui analysera et comparera le portefeuille du client et lui donnera une note sur les éléments E, S et G de chaque entreprise qu’il détient. »
Swissquote Bank Europe maintient une touche humaine, avec des personnes disponibles pour aider les clients de 9 heures à 22 heures, couvrant également les heures d’ouverture du marché américain. En outre, la transparence de la banque en matière de tarification, y compris l’absence de droits de garde et des frais de transaction compétitifs, renforce son attrait pour les clients qui recherchent une valeur ajoutée pour leurs investissements.
Dans sa quête d’investissement durable, Swissquote Bank Europe offre de solides opportunités d’investissement environnemental, social et de gouvernance (ESG). Grâce à un outil de recherche (ESG) dédié, les clients peuvent évaluer la performance ESG de leurs portefeuilles et prendre des décisions éclairées en accord avec leurs valeurs. En outre, la banque encourage les pratiques durables en offrant des valeurs de nantissement préférentielles pour les prêts Lombard accordés à des entreprises mieux notées sur le plan ESG, de sorte que les clients peuvent, par exemple, bénéficier d’un effet de levier plus important sur les prêts garantis par leur portefeuille.
« Nous disposons d’un excellent outil de recherche dans notre plateforme qui se concentre sur l’ESG, qui analysera et comparera le portefeuille du client et lui donnera une note sur les éléments E, S et G de chaque entreprise qu’il détient. Le client obtient alors une note globale et des informations détaillées sur la composition de la note de l’entreprise, ce qui l’aide à sélectionner des investissements plus durables pour son portefeuille », conclut le CEO de Swissquote Bank Europe.
