L’innovation d’Artec 3D l’a maintenu au sommet du jeu des scanners 3D, avec Apple et Tesla parmi ses clients. La recherche de nouvelles utilisations pour les appareils et l’utilisation de l’apprentissage automatique font partie du plan visant à devancer la concurrence.
La polyvalence est au cœur des scanners 3D, qui sont devenus essentiels dans des domaines tels que l’archéologie, la construction automobile, l’architecture, le design, etc. Les entreprises qui les produisent sont donc intrinsèquement aptes à servir des clients de divers secteurs. Et plus le produit est performant, plus il offre de possibilités d’atteindre des clients allant des entreprises locales aux grandes sociétés. C’est l’expérience du fabricant luxembourgeois de scanners Artec 3D, qui compte parmi ses clients des entreprises telles que Tesla, Apple, Nike, le British Museum et Coca-Cola. Ces entreprises ne sont toutefois que la partie émergée de l’iceberg, une grande partie des clients d’Artec 3D étant des petites et moyennes entreprises.
« Le fait que Toyota soit notre client est-il utile? »
Vendre aux plus grands
Avoir des marques célèbres comme clients peut être une arme à double tranchant, indique Artyom Yukhin, cofondateur et CEO de l’entreprise. « Le fait que Toyota soit notre client est-il utile ? Parfois oui, car Toyota est un faiseur d’opinion. S’ils utilisent quelque chose, d’autres entreprises l’utiliseront aussi. Mais les grandes entreprises peuvent être secrètes pour éviter de donner un avantage à leurs concurrents. Lorsque nous avons commencé, les grandes entreprises ne voulaient pas faire de publicité sur les scanners », explique-t-il.
Pour obtenir des clients qui veulent un produit haut de gamme, il faut se démarquer, ce qu’Artec 3D a réussi à faire en grande partie grâce à l’innovation. Yukhin et ses cofondateurs ont tous une formation universitaire, ce qui, selon le PDG de l’entreprise, les incite intrinsèquement à créer quelque chose qui n’existe pas. Leur expertise leur a également donné un avantage sur leurs concurrents.
Grâce à une innovation permanente, l’entreprise a développé une gamme de produits et de services que peu d’autres peuvent offrir. Certains fabricants de scanners 3D vendent des appareils à longue portée, d’autres se spécialisent dans la proximité et la précision. Yukhin estime que son entreprise se distingue en offrant les deux et peut réaliser des jumeaux numériques de constructions très compliquées. Leurs scanners sont également portables et peuvent traiter les informations en temps réel. Le scanner LEO d’Artec 3D peut reconstruire les données directement sur l’appareil grâce à l’IA, une fonctionnalité que l’entreprise a développée elle-même. Cela permet à la personne qui utilise l’appareil de savoir si elle a scanné correctement, au lieu de scanner puis d’envoyer les informations à un ordinateur pour qu’elles soient traitées. « C’est un peu comme la photographie à l’ancienne. Vous faites beaucoup de photos à l’aveugle, puis vous développez le film en laboratoire et vous voyez que 10 photos sur 36 sont bonnes », explique Yukhin. Le fait de pouvoir voir ce que l’on numérise signifie également qu’il n’est pas nécessaire d’être un expert pour utiliser l’appareil. Comme pour les anciens appareils photo qui passent au numérique, cela augmente considérablement le nombre d’utilisateurs. Cela signifie plus de clients et plus de façons d’utiliser le produit, comme les médecins qui scannent les membres de leurs patients pour fabriquer une prothèse ou les ingénieurs qui réparent des canalisations d’eau pour obtenir des informations détaillées sur la pièce à remplacer.
Plus vite, c’est mieux
Lors d’échanges entre Artec 3D et l’ingénieur en chef d’un fabricant d’ascenseurs, ce dernier s’est montré sceptique quant à l’efficacité des scanners 3D, se souvient Artyom Yukhin. Son expérience antérieure avec des modèles plus anciens s’est traduite par des téraoctets de données à traiter avec des milliards de points 3D et la nécessité d’utiliser un logiciel spécialisé. Il a demandé à la société luxembourgeoise de numériser une cage d’ascenseur complexe. Un ingénieur mesurerait normalement la construction en deux jours ouvrables. La numérisation d’Artec 3D a pris deux minutes, suivies de 15 minutes de traitement. Un grand fabricant d’ascenseurs comme celui-ci effectue des dizaines de milliers d’inspections par an, ce qui signifie que les ingénieurs doivent avoir une assurance, un casque et deux jours de libre. Contre toute attente, l’investissement dans un scanner 3D haut de gamme a permis à l’entreprise d’économiser de grosses sommes d’argent.
« Pendant longtemps, nous nous sommes contentés d’envoyer des factures »
Le diable s’habille en data
Constatant les avantages de ses appareils et la diversité de leurs utilisations, Artec 3D a commencé à s’intéresser de plus près aux données. L’entreprise n’avait pas d’équipe de vente au départ et a toujours vendu par l’intermédiaire de revendeurs. « Pendant longtemps, nous nous sommes contentés d’envoyer des factures, sans savoir que c’était notre force de ne pas avoir à maintenir une force de vente importante. Mais notre faiblesse était de ne pas trop savoir comment les scanners étaient utilisés », explique Yukhin.
L’entreprise dispose désormais d’une équipe chargée de trouver des cas d’utilisation où les scanners 3D présentent un retour sur investissement impressionnant. Le fait d’être au courant des nouveaux modes d’utilisation de la technologie par les mêmes clients est un autre moyen d’extraire davantage de valeur. Les commissariats de police ont utilisé les scanners pour enregistrer des informations sur des éléments de preuve. Par la suite, les agents ont scanné l’ensemble d’une scène de crime ou d’un accident de voiture, ce qui leur a permis de libérer la route plus rapidement. Consciente de ces nouveaux cas d’utilisation, l’équipe d’Artec 3D partage ces informations avec ses revendeurs sous contrat afin qu’ils puissent augmenter leurs ventes. Grâce à ces nouvelles informations et aux données étayant le retour sur investissement, ils disposent d’arguments convaincants pour les entreprises du même secteur que celles qui profitent des avantages des scanners d’Artec 3D.
Toutefois, d’autres fabricants rattrapent leur retard. « Si quelqu’un vous dit qu’il n’y a pas de concurrence, c’est que son entreprise fait quelque chose de mal », déclare Artyom Yukhin. « Nous ne voyons aucun produit concurrent du nôtre, mais ils viendront, cela ne fait aucun doute ». L’entreprise mise sur l’utilisation des données relatives à ses ventes pour aller encore plus loin dans la recherche de nouveaux cas d’utilisation. Grâce à l’apprentissage automatique, les données des satellites peuvent être traitées pour créer un jumeau numérique en 3D de la Terre, ce qui montre que même le ciel n’est pas une limite.
Cet article est paru dans la troisième édition du magazine Forbes Luxembourg. Vous souhaitez en recevoir un exemplaire? C’est par ici!
