L’intelligence artificielle (IA) transforme rapidement les industries du monde entier et s’impose comme un élément central de la société moderne. Le Luxembourg n’échappe pas à ces changements et doit maintenant trouver un équilibre entre l’exploitation des avantages de l’IA et la protection contre ses inconvénients potentiels.
Alors que des modèles d’IA avancés tels que ChatGPT ont déjà pris le monde d’assaut, les applications technologiques de l’IA vont bien au-delà des LLM et semblent presque infinies. À l’heure où le Luxembourg vise à se positionner comme un centre d’innovation numérique et de croissance économique, l’IA représente à la fois un immense défi et une opportunité.
Lors de l’annonce de la première stratégie du Luxembourg en matière d’IA en 2019, Xavier Bettel, actuel député et ancien premier ministre, a déclaré : « Pour le Luxembourg, s’engager dans l’IA va au-delà du soutien à des projets de recherche appliquée et de développement. Cela signifie savoir où nous pouvons faire la différence, à l’échelle mondiale […] En tant que nation diversifiée et innovante, nous déciderons de l’impact que cette technologie aura sur les droits de l’homme, sur la vie des gens et sur nos valeurs démocratiques. »
Productivité galopante et bouleversement de l’industrie
La stratégie luxembourgeoise en matière d’IA sert de plan décrivant les aspirations en matière d’IA et proposant des recommandations de politique stratégique pour les atteindre, en mettant l’accent sur le développement d’une IA centrée sur l’humain au sein d’un écosystème durable basé sur les données. Quelle est donc la position de certains des principaux acteurs luxembourgeois de l’IA sur cette question aujourd’hui ?
Gcore, à travers son récent partenariat avec la plateforme luxembourgeoise de génération d’images LetzAI, se présente comme une puissance internationale dans le domaine du cloud public et de l’edge computing, avec une gamme complète de services englobant la fourniture de contenu, l’hébergement et les solutions de sécurité.
Andre Reitenbach, PDG de l’entreprise, considère la technologie non seulement comme un outil de croissance économique, mais aussi de progrès social : « L’IA peut accroître considérablement la productivité de la main-d’œuvre, démocratiser la société et réduire les coûts. Il s’agit là d’un avantage concurrentiel considérable », déclare Andre Reitenbach.
D’autres, comme Lokdeep Singh, PDG de Talkwalker, une plateforme de renseignements sur les consommateurs, affirment que « l’IA aura un impact sur tous les secteurs dans lesquels le Luxembourg opère aujourd’hui ». Les services financiers, l’assurance et la gestion d’actifs seront les premiers touchés. Il existe de vastes opportunités pour améliorer l’expérience client en temps réel, la gestion des risques et le retour sur investissement », commente Lokdeep Singh.
Certains considèrent l’IA non seulement comme une opportunité économique, mais aussi comme un moyen d’accroître les possibilités d’innovation et de création. « De nombreuses tâches qui nécessitaient auparavant une intervention humaine manuelle importante peuvent désormais être automatisées en quelques secondes. L’homme devient le conservateur, et il peut se concentrer sur les parties amusantes en laissant le travail difficile à l’IA », s’enthousiame Misch Strotz, PDG de LetzAI.
« Nous devons absolument positionner le Luxembourg en tant que plaque tournante de l’IA et présenter un modèle de système d’IA sûr, évolutif et agile. »
La préparation est la moitié de la bataille
Alors que le Luxembourg s’efforce d’adopter les avantages de l’IA, il est confronté aux défis qui accompagnent cette technologie. L’une des préoccupations majeures réside dans le déplacement potentiel d’emplois dans toutes les industries, en raison d’une automatisation accrue.
« Cette transition pourrait exacerber les inégalités existantes sur le marché du travail, en impactant particulièrement ceux qui ont un niveau d’éducation plus faible ou des compétences spécialisées, ce qui nécessite des initiatives globales de développement et de recyclage de la main-d’œuvre pour atténuer les effets négatifs », poursuit M. Reitenbach.
En outre, les implications éthiques et réglementaires de l’IA représentent un autre défi pour l’économie luxembourgeoise. À mesure que l’IA progresse et commence à jouer un rôle plus important dans la prise de décision, les questions relatives à la vie privée, à la sécurité des données et aux préjugés commenceront à occuper le devant de la scène. « Le risque serait que les institutions et les organismes gouvernementaux soient laissés pour compte s’ils n’agissent pas assez rapidement pour embrasser les avantages de l’IA », souligne M. Singh.
Si les avantages économiques de l’IA sont difficilement contestables, le besoin d’une approche éthique à son égard se fait sentir : « Nous devons absolument positionner le Luxembourg en tant que plaque tournante de l’IA et présenter un modèle de système d’IA sûr, évolutif et agile. Les décideurs politiques et les régulateurs devraient adopter une approche globale qui tienne compte des considérations éthiques entourant l’utilisation de l’IA, en mettant l’accent sur la protection de la vie privée, les préjugés et la responsabilité », témoigne M. Singh.
Ajouter l’élément humain
Intégrer des concepts tels que l’équité et l’éthique au cœur même de l’IA est tout sauf simple : « Parmi les défis les plus importants du paysage actuel de l’IA, il faut faire face à l’alignement de l’IA sur les valeurs humaines, ce que l’on appelle communément le problème de l' »alignement de l’IA ». Cela revient à intégrer des concepts tels que l’équité et l’éthique au cœur même de l’IA, ce qui n’est pas aussi simple qu’il n’y paraît, étant donné qu’il faut quantifier des principes abstraits de manière mathématique », détaille Alexandru Tantar, chef du groupe « IA » au LIST.
La plateforme communautaire de génération d’images d’IA de LetzAI adopte une approche différente de ce problème. En donnant aux utilisateurs la possibilité d’intégrer leurs photos personnelles dans un système unifié et de créer leurs propres modèles d’IA, elle crée un cadre de référence commun basé sur leurs expériences vécues au Luxembourg : « Un grand défi pour nous est de savoir comment intégrer une minorité sous-représentée, avec une culture de niche et des lois de niche, dans de tels systèmes. Chez LetzAI, nous avons pris conscience de ce défi, et c’est pourquoi nous avons développé une plateforme d’IA à laquelle les gens peuvent activement s’ajouter, ajouter leurs produits ou leurs styles, et les mettre à la disposition du monde entier », partage M. Strotz, PDG de LetzAI.
Au lieu d’ajouter l’élément humain à l’IA, Talkwalker, une plateforme leader d’écoute sociale, d’analyse et de surveillance alimentée par l’IA, suit et analyse le discours des médias sociaux en ligne, ce qui permet à ses clients de mieux comprendre leur public cible et de mieux y répondre.
« Chez Talkwalker, nous utilisons l’IA au quotidien par le biais de notre propre LLM, qui prévoit avec précision les indicateurs de performance tels que la portée et l’engagement, ce qui permet une prise de décision fondée sur les données », explique M. Singh.
Bien que ces entreprises utilisent toutes l’IA au profit de leurs clients et de leurs utilisateurs, les modèles d’IA ne valent que ce que valent les données sur lesquelles ils sont formés, qui à leur tour reflètent souvent des biais inhérents aux données et à la société. La récente controverse Gemini de Google, qui a éclaté au grand jour lorsqu’un utilisateur vérifié a révélé des réponses discriminatoires du chatbot Gemini AI concernant le Premier ministre Narendra Modi, en est un exemple.
« Il s’agit là d’un nouvel avertissement pour les régulateurs et les gouvernements qui doivent adopter une approche proactive et introduire des politiques visant à garantir une surveillance humaine étroite de l’IA », avance M. Singh.
S’aligner sur la loi européenne sur l’IA
Même si la loi européenne sur l’IA ne deviendra officiellement une loi qu’en 2025, elle est sur le point de façonner l’avenir de la réglementation de l’IA en Europe, avec des implications pour le paysage luxembourgeois de l’IA. Certains y voient une étape nécessaire pour garantir la responsabilité et la transparence des systèmes d’IA, d’autres s’inquiètent de l’étouffement de l’innovation et de la concurrence. « La réglementation à venir souligne la nécessité de fournir des explications sur l’IA qui soient compréhensibles non seulement pour le chercheur, mais aussi pour les experts du domaine », dit M. Tantar.
L’IA pose plusieurs défis éthiques qui nécessitent un examen attentif et des mesures proactives pour y répondre efficacement : « Il faut des personnes ou un comité d’experts qui puissent donner leur avis sur les secteurs exacts où ces modèles sont appliqués, car ils ont un impact sur le consommateur », déclare Maxime Allard, chercheur doctorant à l’Imperial College et expert en apprentissage automatique et en robotique.
Pendant que la législation réfléchit à la manière d’aller de l’avant, le Luxembourg concrétise son ambition de développer son écosystème d’IA. En effet, un accord récent entre le Luxembourg et la société américaine de conduite autonome Pony.ai verra la société établir des opérations clés au Luxembourg, y compris un centre de données européen et un centre de recherche et développement.
« Nous sommes un petit pays, la main-d’œuvre est limitée, les transports sont gratuits et cela coûte de l’argent. L’efficacité de l’IA grâce à la technologie autonome pourrait permettre de libérer des ressources supplémentaires pour se concentrer sur d’autres choses », conclut M. Reitenbach.
L’imminente loi européenne sur l’IA, tout en visant à réglementer la mise en œuvre de cette dernière, représente également un moment charnière qui façonnera l’avenir de la gouvernance de l’IA en Europe. Il est évident que pour que le Luxembourg se positionne bien dans ce paysage en évolution rapide, une approche équilibrée est nécessaire.
Cela implique de donner la priorité à l’investissement dans l’éducation à l’IA, de favoriser la collaboration entre le monde universitaire et l’industrie, et d’adopter des cadres réglementaires agiles. En adoptant un développement responsable de l’IA et en assurant sa compétitivité sur la scène mondiale, le Luxembourg peut tirer parti de l’IA en tant que force de transformation pour la croissance économique et le progrès sociétal.
